背景音乐与购物倾向

英国兰斯特大学心理系诺斯博士新近进行的一项专题研究证实，超市播放的背景音乐确实会对顾客的购物倾向产生微妙影响。

诺斯在当地一家超市的货架上专门摆放了同等数量且其价值、知名度、风味都处在同一档次的法国和德国葡萄酒。按照常理推想，顾客们必然会根据自己的偏爱和经验予以选购。然而有趣的是，当超市大放特放法国风情音乐时，法国酒的销量竟是德国酒的5倍之多；相反当超市大放德国啤酒节音乐时，德国酒的销量又比法国酒增加1倍，看来，人们似乎倾向于选购那些与背景音乐相“协调”的酒。

值得一提的是，顾客们全然不知内幕。在作统计前，诺斯还询问过一些顾客：背景音乐是否会影响他们对酒的选购，但几乎无人作肯定回答，有的甚至坚持自己购哪种酒都不受任何广告的影响。

诺斯解释说，目前心理学领域流传着一种时髦理论：每个人的所有知识在大脑中都被分成一个个小小的单位，而且这些“知识单位”互相都有联系。这就意味着，每当听到法国音乐，就会想到法国，于是就可能倾向于选购法国酒。此外，据在美国所做的类似研究，古典音乐会使一部分顾客增添购买欲，轻音乐会驱使一部分顾客倾向于选购便宜货，而摇滚乐则可能迫使一部分顾客在购物时出现优柔寡断。